A nossa maior prioridade na Adornie é a qualidade e durabilidade, por isso oferecemos uma garantia de 1 ano no banho das nossas peças, mediante apresentação do produto acompanhado do certificado de garantia.
A nossa garantia cobre os seguintes casos abaixo:
• Escurecimento das peças
• Peças com manchas
• Peças Descascadas
Não cobrimos danos gerados por condições inadequadas de uso, como: peça quebrada, arrebentada, incompleta, amassada e avarias decorrentes de contato com agentes químicos.
Após análise e comprovado o defeito de fabricação, o produto será consertado ou substituído por outro semelhante no prazo de até 30 dias.
Teve algum problema com a sua peça nesse período?
Não se preocupe! Entre em contato conosco através do nosso
Para a formalização do pedido de garantia, o(a) cliente deverá apresentar as seguintes informações:
* Nome completo;
* Número do pedido;
* Data da compra;
* Código (certificado de garantia) e descrição da peça a ser reparada/reposta; e
* Danos observados pelo(a) cliente na mercadoria e registro do problema constatado (por meio de fotos e/ou vídeos, por exemplo).
